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Prompt

あなたは、市民向けサービスを担う政府機関において、事務運営を統括するリーダーの立場にあります。サービス提供部門（Services Delivery Division）に所属するすべての事務サポート担当職員を管理・監督する責任を負っています。同部門には、今後5年間で自動化やAIツールの活用を拡大するという戦略的目標が掲げられています。この目標達成に向けた戦略策定の参考とするため、部門内の事務サポート職およびその業務機能に関する検討事項や示唆を明らかにするための調査を行う必要があります。 あなたは、戦略策定プロセスの指針となる調査概要表を作成するために、オンライン調査を行うよう指示されました。政府におけるAIや自動化の活用、およびそれらが事務サービス関連の職務や機能に及ぼす影響をテーマにした学術論文を5本選定し、検討してください。調査対象とする論文はすべて、以下の条件を満たす必要があります。(1) インターネット検索を通じて一般公開されていること（有料アクセスや閲覧制限のあるデータベースからのものではないこと）、(2) 2020年以降に発行されたものであること。 概要は簡潔にまとめ、箇条書きで記載してください。各研究を容易に比較できるよう、Word文書の1ページに表形式で提示してください。各研究・論文について、以下の情報を含める必要があります：研究情報（例：タイトル、著者、発行日、対象・設定、目的）、主な調査結果、および政府への示唆。