سسس

Prompt

سلام. من یک لپ‌تاپ با مشخصات زیر دارم و در بازی Fortnite (و گاهی CS2) دچار فریز کامل سیستم و پکت لاست می‌شوم. لطفاً بر اساس داده‌های دقیق و لاگ‌های زیر، تحلیل فنی خودت را از ریشه‌ی مشکل و کارهایی که باید انجام دهم بگو: ۱. مشخصات سیستم (System Specs): مدل لپ‌تاپ: ASUS X550VX (نسخه i7 نسل ۷) پردازنده (CPU): Intel Core i7-7700HQ گرافیک (GPU): NVIDIA GeForce GTX 950M + Intel HD Graphics 630 رم (RAM): 16GB DDR4 (8GB Onboard + 8GB ارتقا یافته، دو کاناله) سیستم‌عامل: Windows 11 (Build 22000) دیسک ۰ (Drive C - ویندوز): ADATA SU630 240GB SATA SSD (حدود 40GB فضای خالی) دیسک ۱ (Drive E - بازی‌ها): TOSHIBA MQ01ABD100 1TB 5400RPM SATA HDD (حدود 173GB فضای خالی) — بازی فورتنایت روی این درایو نصب است (E:\Program Files\Fortnite). وضعیت سرویس و دما: آخرین تعویض خمیر سیلیکون و سرویس فن ۱.۵ سال پیش بوده است. ۲. علائم مشکل (Symptoms): در بازی Fortnite وقتی صحنه شلوغ می‌شود یا افکت ذرات (Particles) مثل باز کردن Chest می‌آید، تصویر ناگهان فریز می‌شود. نوع فریز: قفل کامل سخت‌افزاری (Hard Lock). سیستم به هیچ وجه برنمی‌گردد و صفحه آبی (BSOD) هم نمی‌دهد؛ مجبور می‌شوم با نگه داشتن دکمه پاور خاموشش کنم. این مشکل هم روی برق (AC) و هم روی باتری (DC) رخ می‌دهد. در حین بازی پکت لاست (Packet Loss) زیادی هم دارم. ۳. یافته‌های دقیق از Event Viewer و PowerShell (در ۷ تا ۱۴ روز اخیر): خطای Kernel-Power (Event ID 41) و Event ID 6008: بیش از ۱۰ بار خاموشی ناگهانی در دو هفته اخیر ثبت شده است. در تمام آن‌ها BugcheckCode = 0 است (یعنی بدون BSOD و بدون ثبت فایل Minidump جدید). خطای سخت‌افزاری WHEA-Logger (Event ID 17): صدها بار خطای Corrected hardware error روی PCI Express Root Port با آدرس PCI\VEN_8086&DEV_A113&SUBSYS_18A01043&REV_F1 (باس 0x0:0x1C:0x3) ثبت شده است. قطعات متصل به این Root Port (خروجی DEVPKEY_Device_Children): PCI\VEN_10EC&DEV_8168 (کارت شبکه Realtek PCIe GbE Family Controller) PCI\VEN_10EC&DEV_5287 (رم‌ریدر Realtek PCIE CardReader) خطای دیسک (Event ID 7 - Bad Block): روی دیسک ۰ (\Device\Harddisk0\DR0 یعنی SSD مدل ADATA SU630 در درایو C) به طور مکرر خطای The device, \Device\Harddisk0\DR0, has a bad block ثبت شده است. این خطاها عمدتاً در ۲ دقیقه اول بوت شدن ویندوز و یا ساعت ۲ تا ۳ بامداد (زمان Maintenance ویندوز) در دسته‌های ۱۳تایی ثبت شده‌اند، نه دقیقاً در ثانیه‌ی کرش بازی در شب. هیچ خطای دیسکی (ID 7, 11, 51, 55, 129, 153, 157) روی دیسک ۱ (هارد توشیبا درایو E) ثبت نشده است. دمای دیسک‌ها در حالت بیکار (از Get-StorageReliabilityCounter): دیسک ۰ (ADATA SU630 SSD): 60 درجه سانتی‌گراد دیسک ۱ (Toshiba HDD): 28 درجه سانتی‌گراد خطاهای نرم‌افزاری (WER ID 1001): چندین خطای AppHangTransient برای بازی‌های cs2.exe و Buckshot Roulette.exe (گاهی دقیقاً چند دقیقه قبل از قفل کامل سیستم و ثبت Kernel-Power 41). رویدادهای RADAR_PRE_LEAK_64 برای FortniteClient-Win64-Shipping.exe و llama-server.exe (که در زمان‌های دیگر اجرا می‌شده). ۴. تغییراتی که تا الان اعمال کرده‌ایم (Changes Applied): غیرفعال کردن قطعه رم‌ریدر (VEN_10EC&DEV_5287) در Device Manager. خاموش کردن PCI Express Link State Power Management (ASPM) در پاور پلن ویندوز (روی AC و DC). غیرفعال کردن گزینه‌های ذخیره انرژی (EEE, Green Ethernet, Power Saving Mode) روی کارت شبکه Realtek. پاکسازی پوشه‌های Shader Cache کارت گرافیک و DirectX (D3DSCache, DXCache, GLCache). حذف کامل pagefile.sys از روی درایو C: (به دلیل داشتن Bad Block روی SSD) و قرار دادن یک Pagefile ثابت ۴۰۹۶ مگابایتی روی درایو E:. غیرفعال کردن خاموش شدن خودکار هارد دیسک (HDD Turn off timeout = 0) در پاور پلن ویندوز. قرار دادن پوشه فورتنایت در لیست سفید Windows Defender و فعال کردن DisablePagingExecutive = 1. سؤالات من از شما: ۱. با توجه به اینکه فریزها از نوع Hard Lock بدون BSOD (BugcheckCode 0) هستند، به نظر شما مقصر اصلی کدام است: طوفان وقفه‌های PCIe (WHEA 17)، قفل کردن کنترلر SSD معیوب (ADATA SU630) هنگام دسترسی به کش شیدرها/سیستم‌عامل با دمای ۶۰ درجه، کندی هارد 5400RPM در درایو E، یا مشکل حرارتی/تغذیه (VRM/CPU/GPU Thermal Lockup)؟ ۲. کدام‌یک از تغییرات بالا مفید بوده و کدام‌یک باید به حالت اول برگردد؟ ۳. قدم بعدی برای عیب‌یابی دقیق و رفع کامل فریز و پکت‌لاست چیست؟